Dit privatliv er vigtigt for os. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger Swig Life indsamler, og hvordan de bruges.
1. Oplysninger, vi indsamler
- Kontooplysninger — dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode (gemt udelukkende i krypteret form), når du opretter dig.
- Ordreoplysninger — leveringsadresse, faktureringsoplysninger, telefonnummer og ordrehistorik, som er nødvendige for at behandle og levere dine køb.
- Betalingsoplysninger — behandles direkte af vores betalingsudbydere; vi gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger på vores servere.
- Brugsdata — besøgte sider, enheds- og browsertype, omtrentlig placering og interaktioner, indsamlet via cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse.
2. Hvordan vi bruger dine oplysninger
- Til at behandle ordrer, arrangere forsendelse og yde kundesupport.
- Til at sende ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og vigtige servicemeddelelser.
- Til at tilpasse din shoppingoplevelse og anbefale relevante produkter.
- Til at sende markedsføringskommunikation, som du har tilmeldt dig (du kan altid afmelde dig).
- Til at opdage og forhindre svindel, misbrug og sikkerhedshændelser.
- Til at overholde lovmæssige forpligtelser.
3. Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at holde dig logget ind, huske din indkøbskurv og dine præferencer (som sprog og valuta) samt analysere trafikken på sitet. Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger, men nogle funktioner på sitet fungerer muligvis ikke korrekt uden dem.
4. Deling af oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive butikken — f.eks. betalingsbehandlere, fragtfirmaer og analyseudbydere — og kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres ydelser. Vi kan også videregive oplysninger, når det kræves ved lov, eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed.
5. Datasikkerhed
Vi bruger branchestandardmetoder, herunder SSL-kryptering, til at beskytte dine personoplysninger under transmission og opbevaring. Ingen overførselsmetode over internettet er 100 % sikker, men vi arbejder løbende på at beskytte dine data.
6. Opbevaring af data
Vi opbevarer personoplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere tjenester, overholde lovmæssige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.
7. Dine rettigheder
Afhængigt af din jurisdiktion kan du have ret til at få adgang til, rette, eksportere eller slette dine personoplysninger samt til at gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlinger. For at udøve en af disse rettigheder kan du kontakte os på .
8. Links til tredjeparter
Vores website kan indeholde links til tredjepartssites. Vi er ikke ansvarlige for disse sites' privatlivspraksis eller indhold, og vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.
9. Børns privatliv
Vores website er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne dem.
10. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side. Fortsat brug af websitet efter ændringernes ikrafttræden udgør accept af den opdaterede politik.
11. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvordan dine data behandles, kan du kontakte os på eller besøge vores Kontakt-side.
Vi er her for at hjælpe med ordrer, produkter, betalinger og generelle supportspørgsmål.
Support via e-mail
Har du spørgsmål om ordrer, produkter, betalinger eller generelle henvendelser:
Vores supportteam svarer så hurtigt som muligt i åbningstiden.
Live chat
Har du brug for hurtig hjælp? Brug live chatten, som findes nederst til højre på alle sider. Vores team er klar til at hjælpe dig i realtid i åbningstiden.
Inden du kontakter os
For at hjælpe os med at løse dit problem hurtigere, bedes du have følgende klar:
- Dit ordrenummer (hvis relevant)
- Den e-mailadresse, der er knyttet til din konto eller ordre
- En klar beskrivelse af dit spørgsmål eller problem
- Skærmbilleder, hvis det er relevant